Envíos y devoluciones

ENVIO                                                                                   

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 24-48 horas siguientes a la recepción del pago (teniendo en cuenta el horario comercial de la tienda física), través de SEUR con número de seguimiento y entrega sin firma.                                                                                                                                                                 

El precio de un envío normal es de 8€.         El envío de material voluminoso o pesado conlleva un sobrecoste que es calculado por la empresa de mensajería de forma particular para dicho envío.                                                                    

El envío a Baleares y Canarias conlleva unas condiciones especiales.

DEVOLUCIONES                                                                                            

El cliente dispone de 7 días laborables para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de su pedido o parte de este. Para proceder con la devolución, por favor, envíenos un email a la dirección de correo electrónico info@maskite.com indicando:                                                                                             

– Nombre completo.                                                                                    

– Número de pedido.                                                                                   

– Fecha del pedido.                                                                                     

– Nombre y valor de los productos.                                                                                    

– Motivo de la devolución.                                                                                      

– Lugar (dirección completa) y horario de recogida del producto que desea devolver.                                                                                    

– Número de teléfono móvil de contacto.                                                                                      

Una vez hayamos recibido su solicitud de devolución procederemos a la recogida de la mercancía y se efectuará el reembolso de la cantidad abonada por usted en un plazo máximo de treinta días (a partir de la recepción del producto).                                                                                        

COSTE DEL SERVICIO DE RECOGIDA Y DEVOLUCION:                                                                                             

– Las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o errores por nuestra parte en la tramitación de su pedido, se realizarán sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía así como los costes de envío y retorno de la mercancía.                                                                                       

– En caso de que la devolución esté motivada por alguna causa diferente a las anteriormente mencionadas, procederemos al reembolso del 100% de la mercancía a devolver, sin embargo usted deberá abonar el coste del envío y recogida de la misma.                                                                                           

PAGOS                                                                                             

TARJETA TPV VIRTUAL                                                                                     

Opción de pago mediante Tarjeta de crédito o débito a través de TPV Virtual. Puede realizar su pagos sin necesidad de registrarte en ningún portal de pagos, introduce los datos de su tarjeta de crédio/débito en nuestro Terminal Punto de Venta Virtual y completa sus pagos de forma fácil y segura.                                                                                                                                                              

Asegúrese a través de su entidad bancaria de que su tarjeta está preparada para realizar pagos en Internet y que dispone de la clave de seguridad para pagos online en caso de estar activada.                                                                                             

PAYPAL                                                                                             

PayPal es la forma de pago rápida y segura más utilizada por los Usuarios de Internet.                                                                                      Si no dispone de cuenta de comprador en Paypal, también puede pagar sus compras a través de dicha pasarela de forma rápida y segura mediante tarjeta de débito o crédito. Aunque para agilizar el proceso de tus pagos, le recomendamos crearse una cuenta de Usuario en Paypal entrando a www.paypal.es.                                                 

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